Devoluciones y Cambios


Dispone de 14 días desde la recepción del pedido para devolvernos el mismo, ya sea por cambio o por devolución.

A continuación le indicamos las condiciones del servicio, dependiendo del lugar de entrega.

España peninsular, Baleares o Portugal

  • Gastos de cambio y devolución gratis.
  • Lola Li recogerá la prenda a cambiar/devolver.
  • Exceptuando productos del outlet o productos rebajados, en cuyos casos el cliente se hará cargo de los gastos de la devolución.

Resto de destinos

  • En caso de cambio, solo se admiten por tara/equivocación, en cuyo caso Lola Li correrá con los gastos.
  • En caso de devolución, los gastos de envío serán, en todos los casos, por cuenta del cliente. Se reintegrará el total de la compra menos los gastos de envío originales del pedido.

Para pedidos realizados en España peninsular, Baleares y Portugal por favor escríbanos a info@lolali.com y gestionaremos la recogida con nuestros mensajeros. Pasarán a recoger el producto en el horario que se concrete.

Estas condiciones no son válidas para productos del outlet ni para productos rebajados.

Para otros destinos por favor póngase en contacto con nosotros en info@lolali.com.

Recomendamos el máximo cuidado a la hora de empaquetar y enviar la prenda para que llegue en el mismo estado en que se entregó.

Una vez recibamos la prenda procederemos a su revisión. Es importante que se encuentre en perfecto estado.

En caso de cambio o reenvío por tara/equivocación procederemos al envío de la prenda lo antes posible, en 48/72 horas.

En caso de devolución procederemos a reintegrarle el importe del pedido mediante el mismo método de pago con el que hizo la compra.

En cualquier caso por favor no dude en contactar con nosotros si tiene cualquier duda al respecto, tanto por correo en info@lolali.com como por teléfono en +34 610 561 282 (horario: 10 h – 20 h).

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