envío gratis para españa peninsular y portugal peninsular. Excepto outlet, rebajas y envíos internacionales

CONDICIONES DE COMPRA

1. PLAZOS DE ENTREGA

Los artículos comprados en la tienda online de lolali.com se envían por mensajero urgente.

El plazo de entrega para España peninsular, Baleares o Portugal peninsular es de 48/72 horas. Para el resto de destinos se detalla en el momento de realizar la compra (carrito).

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a viernes de 9:00 a 14.00 h. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos. No se realizaran entregas en Hoteles o buzón de correo postal.

A la hora de realizar el pedido, si estás fuera de la Unión Europea ten en cuenta que eres responsable del pago de los impuestos de aduanas locales. Este aviso incluye Canarias, Ceuta y Melilla.

En caso de que la entrega en destino no sea posible por ausencia, o causas ajenas a LOLA LI SL, se tomara fecha de entrega en destino la 1ª notificación de entrega a destinatario – cliente

2. GASTOS DE ENVÍO

Para España peninsular, Baleares y Portugal Peninsular los gastos de envió son gratuitos, exceptuando los productos del Outlet y rebajas en cuyos casos el cliente se hará cargo de los gastos de envío y devolución. Para el resto de destinos se detalla en el momento de realizar la compra (carrito).

3. DEVOLUCIONES Y CAMBIO

Lola Li desea que nuestros clientes queden plenamente satisfechos de su compra on-line.

Escribanos a [email protected] indicándonos su deseo de realizar la devolución.

Todas devoluciones han de ser gestionadas por los clientes. El medio, la  solicitud del servicio y coste han de ser asumidos por el cliente. Han de hacernos llegar sus devoluciones a nuestras oficinas dentro del periodo estipulado.

En caso de querer realizar un cambio de talla, color o prenda, deberá tramitar la devolución del pedido original y proceder a procesar otro pedido nuevo.

Dispone de 14 días naturales  desde la recepción de la compra en destino, para hacernos llegar a nuestras oficinas su pedido- devolución.  Por favor, consulte nuestro apartado Devoluciones y cambios si desea más información.

4. TARAS

Dispone de 48 hrs desde la recepción en destino del pedido para comunicar, a través de [email protected], cualquier tara o desperfecto en la/s prendas adquiridas. Realice unas fotografías y comuníquelo de inmediato. De no comunicarlo en dicho periodo, no será acepta la devolución por tara o desperfectos.

5. FORMAS DE PAGO

  • ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

La tienda online Lola Li dispone de los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de crédito.
  •  
  • Transferencia bancaria.
  • ¿Por qué razones puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta de crédito puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
  • Puede que no tengas activada la función de realizar compras por Internet.
  • ¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Si necesitas una factura a nombre de tu empresa, envíanos un correo a [email protected] solicitándola con tu CIF, Razón social, dirección y teléfono. Lo ideal es que lo solicites cuando estés realizando el pedido, durante el propio proceso de compra.

6. AVISO LEGAL

Está totalmente prohibida cualquier reproducción o representación, total o parcial, de la página o de alguno de los elementos que la componen, así como su modificación.

Cualquier reproducción o utilización no autorizada de este dominio, sin perjuicio de la forma o intención que adopten, está totalmente prohibida.

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